Dersom du har behov for support på produkter Alfasoft AS leverer i Norge, er vi selvsagt behjelpelig så langt det er mulig. Vi vil anbefale i hovedsak tre fremgangsmåter for å få hjelp:

1. Sjekk supportressursene til gjeldende produkt (se fanekortet Support nederst til høyre på produktsiden). Her vil du finne en samling av de beste supportressurser og brukerforum for ditt produkt. Svært ofte vil du finne tips og løsninger som hjelper deg med nettopp ditt problem.
   
   
2. Ta kontakt ved å bruke vårt kontaktskjema eller send epost til support@alfasoft.no. Beskriv ditt problem utfyllende, og husk å få med versjonsnummer til produktet ditt og hvilket operativsystem du bruker.
   
   
3. Dersom verken punkt 1 eller punkt 2 har ført frem, ta telefonisk kontakt med oss på telefon 64841590.

Fjernhjelp

Ring en av våre supportansvarlige på telefon 64841590, og klikk deretter angitt link under når du blir bedt om det.

Klikk her for fjernhjelp for Windows brukere!

Klikk her for fjernhjelp for Mac brukere!

Informasjon om vår fjernhjelpstjeneste

Tjenesten ovenfor er vår fjernhjelpstjeneste og tilbys eksisterende kunder eller kursdeltakere. Ring og få tildelt kode for innlogging, deretter hjelper vi deg på din egen PC/Mac mens du ser på. Alt som kreves er at du har telefon, samt internettforbindelse.

Alle henvendelser vil bli behandlet så raskt som overhodet mulig, og vi vil gjøre vårt ytterste for å gi deg et raskt svar tilbake.